Podmínky vrácení

Vrácené zboží musí být neotevřené, v původním obalu.

U akčních nabídek s produktem zdarma nebo se zvýhodněnou cenou (např. 1 + 1, 2 + 1) platí, že produkt, u kterého byl otevřen obal, nelze z hygienických důvodů vrátit. Neotevřená balení lze vrátit – vrátíme vám zaplacené peníze, jen od nich odečteme běžnou (neakční) cenu kusu, který si necháváte. Pokud byl celý set objednán v rámci akce a vrací se kompletní a neporušený, vracíme celou zaplacenou částku.

Příklad: u akce 2 + 1 si necháte jeden kus a dva vrátíte → vrátíme vám cenu dvou kusů zpět, mínus běžná cena toho jednoho, který si necháváte.

Na vadné nebo poškozené zboží se tato omezení nevztahují – řeší se reklamací na této stránce.

Postup vrácení zboží

Chcete-li odstoupit od smlouvy a vrátit zboží, vyplňte prosím online formulář pro vrácení zboží nejpozději do 14 dnů od doručení objednávky. Formulář není potřeba tisknout.

Po jeho odeslání vrácené zboží zabalte a VIDITELNĚ NA BALÍK NAPIŠTE ČÍSLO OBJEDNÁVKY, abychom mohli zásilku správně přiřadit.

Zboží zašlete na adresu

VEDICI Platform s.r.o.
Železné 113
666 01 Tišnov
Česká republika

Doprava a doručení

Zboží prosím neposílejte na dobírku – zásilky zaslané na dobírku nebudou převzaty.

Doporučujeme balík zaslat doporučeně a pojištěný, abyste měli přehled o jeho doručení. Za případnou ztrátu zásilky během přepravy k nám neneseme odpovědnost.

Vrácení peněz

Po přijetí a kontrole vráceného zboží vám peníze vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to na účet uvedený ve formuláři. Náklady na vrácení zboží (například poštovné) nese zákazník.

V případě, že zboží nebude splňovat podmínky vrácení, nebudeme bohužel moci odstoupení od smlouvy akceptovat a zboží vám může být zasláno zpět na vaše náklady.